会員登録・会員情報の変更について
ご質問を選ぶと回答をご覧いただけます。
会員になるためには何が必要ですか？
会員登録には、有効なメールアドレスが必要です。マイページの会員登録画面に表示される必須項目をご入力ください。
パスワード設定用のリンクをメールでお送りします。受信したメールの案内に沿って設定してください。
会員では何ができますか？
マイページで、ご注文履歴、お届け先、アカウント情報を確認・変更できます。ログイン状態やご利用のお支払い方法により、表示される機能が異なります。
マイページ利用するのに年齢制限はありますか？
18歳未満の方はご利用いただけません。詳しくは利用規約をご確認ください。
メールが届かない場合はどうしたらよいですか？
通信会社やメールソフト側の迷惑メール対策等により、当店からのメールが届かない場合があります。下記の内容をご確認ください。
- 迷惑メールやプロモーションメールのフォルダーに入っていないかをご確認ください。
- 登録したメールアドレスが間違っていないかをご確認ください。
- メール受信設定で、ドメイン「@karitokewatch.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
携帯電話会社のメールをご利用の場合は、受信許可設定の確認もお試しください。設定方法の詳細は、ご利用の通信会社へお問い合わせください。
上記をお試しいただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせからご連絡ください。
パスワードを忘れたら？
ログイン画面より「パスワードをお忘れの方」を押し、ご登録されたメールアドレスを送信してください。再設定方法をメールでご案内いたします。
パスワードを再設定するメールアドレスの変更手続きは？
マイページの「アカウント情報」から、メールアドレスを変更して保存してください。変更後のアドレスで当店からのメールを受信できることをご確認ください。
アカウント情報を確認する住所の変更手続きは？
登録画面でページが進まない、入力できない場合は？
ご使用機器やブラウザーの環境によって発生している可能性があります。下記の方法をお試しください。
- 機器とブラウザーを更新してください。
- 別のブラウザーでお試しください。
- スマートフォンをご利用の場合は、お持ちであればパソコンでもお試しください。
- 入力必須項目の抜け漏れや、画面に表示されたエラーメッセージをご確認ください。
解決しない場合は、表示された内容とご利用の機器を添えてお問い合わせください。
登録済みのお支払い方法を変更するには？
ご注文手続き画面で、そのご注文に利用可能なお支払い方法をご指定ください。お支払い済みのご注文については、注文番号を添えてお問い合わせください。